OBJETIVO

Evaluar la competencia laboral de las personas que trabajan como Ajustadores de Seguros de Automóviles en la asistencia del asegurado al momento del siniestro y determinación de la cobertura de la póliza; así como también, en la labor de visita al taller mecánico donde se reparará el vehículo, con el objetivo de valorar los daños analizando el presupuesto del tallerista, las evidencias del automóvil, la declaración jurada, para determinar y autorizar el costo real de reparación conforme el tipo de taller, para finalmente y gestionar y pagar el reclamo, llevando un control de los siniestros atendidos, recuperaciones y salvamentos.

DURACIÓN DE LA EVALUACIÓN

• 45 min de evaluación teórica.
• 7 hrs de evaluación práctica (producto y desempeño) aproximadamente.

El ejercicio de desempeño consiste en la realización de la asistencia técnica al lugar del siniestro (simulada en el taller) y luego a la inspección del vehículo, con el objetivo de valorar los daños, analizando el presupuesto del tallerista, las evidencias del automóvil, la declaración jurada y la negociación con el tallerista para determinar el costo real de reparación.

Los ejercicios de productos se refieren al análisis de casos relacionados con la interpretación de la información para definir la cobertura del seguro y la elaboración de los informes correspondientes.

REQUISITOS:

1. Ser mayor de edad.
2. Saber leer y escribir.
3. Manejo de Microsoft Office (Word nivel básico). No requiere un certificado; es suficiente una declaración del solicitante, ya que los reportes los debe hacer utilizando esta herramienta.
4. Preferentemente carrera de nivel de diversificado.
5. Experiencia laboral: experiencia mínima de 1 año en el puesto o en funciones similares (presentar carta de constancia laboral y/o copias de eventos de capacitación).
6. Constancia de carencia de antecedentes penales y policíacos o carta de la empresa indicando que son colaboradores.
7. Llenar solicitud de certificación.
8. Cancelación del proceso de evaluación y certificación Laboral (Q. 1,500.00 por persona, si no hay declaración de brecha).

MATERIALES, INSUMOS Y HERRAMIENTAS:

• Candidato: Cada candidato debe presentarse al examen con: calculadora, lapicero y lápiz, tablillas para escribir y Wipe, documentación de apoyo que el utilice regularmente en sus actividades diarias como Ajustador de vehículos.
• Empresa/Intecap: deberá proporcionar una computadora que contenga los programas de Word y Excel para que el candidato trabaje los ejercicios de producto que indica la evaluación. Así como un ambiente con las condiciones necesarias para realizar el proceso de evaluación de conocimientos y producto.

Otras Normas disponibles en Certificación Sectorial que le pueden interesar:

* Normas en proyecto de acreditación