Gestión de Mercadeo de Empresas de Servicios

En este curso estarás en capacidad de identificar las metodologías y herramientas necesarias para realizar efectivamente la supervisión de personal para pequeñas empresas.

¿QUÉ APRENDERÁS?

Obtendrás conocimientos sobre los conceptos básicos de la gestión de mercadeo en
las empresas de servicio.

DIRIGIDO A:

Estudiantes y profesionales en el área que laboren o sean dueños de una pequeña empresa.

CONTENIDO:

• Visión estratégica del servicio
• Vinculación de Mercadeo en la Gestión de Servicios
• Ciclo del Servicio
• La cadena de valor
• Mezcla de mercado y servicio
• Gestión del Recurso Humano
• Herramientas para la Gestión y Mercadeo de Empresas de Servicio

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