En la carrera Finishing School certification for call center representative aprenderás a para comunicarse oralmente con fluidez, con la pronunciación y la
estructura gramatical correcta en el idioma inglés en las situaciones cotidianas que se le presenten como agente de call center, aplicando técnicas, procedimientos asertivos y siguiendo las buenas prácticas laborales, de acuerdo con el perfil de egreso del participante.

REQUISITOS

• Edad de ingreso: de 18 años en adelante.

• Escolaridad: 3º grado de educación básica.

• Experiencia: no necesaria.

• Vinculación laboral: no necesaria.

• Otros: cumplimiento de requisito adicional de ingreso.

ESTRUCTURA

• Grammar and listening for call centers

• Voice, accent and soft skills for call centers

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Tiempo adicional a la formación presencial: para realizar investigaciones, actividades y ejercicios.

• Duración estimada: diez semanas de formación o en función de acuerdo con la contraparte; sin embargo, el régimen de formación es inmersión total o intensiva.

• Requisito adicional de ingreso: deben conformarse grupos focalizados y referidos por la contraparte.